นโยบายความเป็นส่วนตัว Saiboon คุ้มครองข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางที่ Saiboon ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ saiboon.net นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ Saiboon ให้บริการ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกัน

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม Saiboon หรือสมัครสมาชิก ถือว่าคุณได้ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว Saiboon ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนได้รับการดูแลอย่างถูกต้องและปลอดภัย

Saiboon เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่อ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง นอกจากนี้เราจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง เนื่องจากระบบชำระเงินของ Saiboon ผ่านช่องทางของสถาบันการเงินที่ได้รับการรับรองเท่านั้น

Saiboon ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยทุกการใช้งานข้อมูลมีฐานทางกฎหมายรองรับตาม PDPA ดังนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการฝากถอน และให้บริการเดิมพันออนไลน์อย่างครบวงจร
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกและป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลโปรโมชัน อัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายไทยกำหนด และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันและรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงพฤติกรรมที่ต้องสงสัยในระบบ

Saiboon ยึดหลักการเปิดเผยข้อมูลสมาชิกให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลหรือองค์กรภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำแก่ผู้ให้บริการด้านเทคนิค เช่น ระบบชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน และผู้ดูแลโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกับ Saiboon
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล ตำรวจ หรือหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) Saiboon จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ตามกรอบกฎหมาย
• การโอนกิจการ: หาก Saiboon มีการควบรวมกิจการหรือโอนทรัพย์สิน ข้อมูลสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของการโอน แต่เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์ในการลบข้อมูลก่อนการโอนได้

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล Saiboon จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของเรา และข้อมูลจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เพื่อเป้าหมายอื่น

Saiboon ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน ระบบความปลอดภัย และฟีเจอร์พื้นฐานทำงานได้ปกติ ไม่สามารถปิดได้เพราะเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการปรับแต่งส่วนตัว เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในภาพรวม เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม เพื่อช่วยพัฒนาบริการให้ตรงความต้องการมากขึ้น ข้อมูลนี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธการใช้คุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Saiboon

Saiboon ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้อยู่มีดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ Saiboon ผ่านการเข้ารหัสด้วย TLS/SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับสถาบันการเงินชั้นนำทั่วโลก
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชีของตนเองได้
• การเข้าถึงข้อมูลภายใน: พนักงาน Saiboon สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น โดยระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: เราจัดให้มีการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• แผนรับมือเหตุการณ์ความปลอดภัย: Saiboon มีขั้นตอนการรับมือเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลที่ชัดเจน และจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

Saiboon เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายไทยกำหนด โดยมีรายละเอียดดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิก และนาน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามที่พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินกำหนด
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตลอดระยะเวลาที่เป็นสมาชิกและอีก 5 ปีหลังจากนั้น
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บรักษาสูงสุด 2 ปี และลบอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปี เพื่ออ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ

เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาที่กำหนดแล้ว Saiboon จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง โดย Saiboon ให้ความเคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างจริงจัง

เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาส่งคำขอมาที่ support@saiboon.net โดยระบุชื่อ-นามสกุล ชื่อบัญชีสมาชิก และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ Saiboon จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

Saiboon เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณสมัครสมาชิก Saiboon โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@saiboon.net

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Saiboon ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@saiboon.net (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)
• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ saiboon.net ตลอด 24 ชั่วโมง

สำหรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ Saiboon คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามกระบวนการที่กำหนดไว้ใน PDPA

Saiboon ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและการเปลี่ยนแปลงของบริการ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน